Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Prodehogar Ltda., con domicilio en Carrera 4 # 58-40, Centro Industrial Cazucá, Soacha, Cundinamarca. Correo: info@prodehogar.com.co. Teléfono: 601 840 01 35.

Qué datos recogemos en este sitio

Los que nos entregas en los formularios de contacto, mayoristas y garantía: nombre, negocio, ciudad, teléfono, correo y el mensaje que escribes.

Para qué los usamos

• Responder tus solicitudes y comunicarnos contigo.
• Atender quejas, reclamos y garantías.
• Dar a conocer nuestro portafolio de productos.
• Fines comerciales, administrativos, contables y legales.
• Enviarte información de productos y promociones, si así lo autorizas.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.

Cómo ejercer tus derechos

Escribe a info@prodehogar.com.co o radica una comunicación escrita en Carrera 4 # 58-40, Centro Industrial Cazucá, Soacha, Cundinamarca, dirigida al área de Gerencia. Incluye tu nombre, documento, la descripción de tu solicitud y una dirección o correo de respuesta.

• Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más.
• Reclamos: se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras exista una relación comercial contigo, mientras no pidas su eliminación, o hasta dos años después de tu último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Seguridad

Guardamos la información con medidas técnicas y administrativas para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado. No vendemos tus datos ni hacemos transferencias internacionales.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes.

Cookies y medición

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Cambios a esta política

Si modificamos esta política, lo informaremos con 10 días hábiles de anticipación. La versión completa de la política está disponible si la solicitas a nuestro correo.